Ultimo aggiornamento: 18/06/2026
Termini e Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito www.giuritessuti.com.
Prima di completare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, l’Informativa Privacy e Cookie Policy, le informazioni sui costi e metodi di consegna e le informazioni presenti nella scheda del prodotto acquistato.
L’inoltro dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita nella versione pubblicata sul Sito al momento dell’acquisto.
1. Identificazione del Venditore
Il venditore dei prodotti offerti tramite il Sito è:
GIURITESSUTI.COM di Andrea Filieri
Sede legale: Via Lecce 11 A, 73048 Nardò (LE), Italia
Sede operativa: Via Enrico Mattei 2, 73043 Copertino (LE), Italia
Partita IVA: IT05097660756
REA: LE-341756
Email: contatti@giuritessuti.com
Email per ordini, assistenza, recesso e resi: ordini@giuritessuti.com
Telefono/WhatsApp: 351 730 8630
Sito: https://www.giuritessuti.com
Di seguito, il Venditore.
2. Ambito di applicazione e definizioni
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza di beni tramite il Sito.
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
- Sito: la piattaforma e-commerce raggiungibile all’indirizzo https://www.giuritessuti.com.
- Venditore: GIURITESSUTI.COM di Andrea Filieri.
- Cliente: il soggetto che acquista prodotti tramite il Sito.
- Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
- Professionista o Cliente B2B: il soggetto che acquista nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Prodotti: i beni offerti in vendita tramite il Sito.
- Ordine: la proposta di acquisto inoltrata dal Cliente tramite il Sito.
- Contratto: il contratto di vendita concluso a distanza tra Venditore e Cliente.
Le tutele previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente ai Clienti che acquistano in qualità di Consumatori. Se il Cliente acquista in qualità di Professionista o impresa, si applicano le norme del Codice Civile e della normativa commerciale applicabile, con esclusione delle tutele specificamente riservate ai Consumatori, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
3. Informazioni sui Prodotti
Le caratteristiche principali dei Prodotti sono indicate nelle schede prodotto e nelle informazioni disponibili durante la procedura di acquisto.
Le immagini dei Prodotti hanno finalità illustrativa. La resa dei colori, delle texture, dei materiali e delle finiture può variare in base al dispositivo utilizzato, alle impostazioni dello schermo, alla luce ambientale e alle caratteristiche dei lotti di produzione.
Per prodotti tessili, rivestimenti, similpelli, PVC, pavimenti vinilici, passatoie, fasce ombreggianti, teli e prodotti venduti al metro lineare, eventuali lievi variazioni cromatiche, di trama, di mano, di finitura o di tolleranza dimensionale possono essere fisiologiche, purché non incidano sulla conformità sostanziale del bene rispetto a quanto ordinato.
Il Cliente è tenuto a verificare attentamente misure, quantità, colore, variante, altezza, lunghezza, destinazione d’uso e ogni altra caratteristica del Prodotto prima dell’invio dell’ordine.
Qualora il Cliente abbia dubbi su colore, consistenza, idoneità all’uso o compatibilità del Prodotto con una specifica esigenza, è invitato a contattare il Venditore prima dell’acquisto.
4. Prodotti venduti al metro lineare, su misura, tagliati o personalizzati
Alcuni Prodotti sono venduti al metro lineare, con altezza fissa o larghezza indicata nella scheda prodotto. Salvo diversa indicazione, la quantità acquistata corrisponde ai metri lineari ordinati.
Quando il Prodotto è venduto al metro lineare, il materiale viene normalmente tagliato dal rotolo o preparato in base alla quantità acquistata dal Cliente. Se il Cliente richiede una specifica metratura, una suddivisione in più teli, un taglio particolare, una lavorazione, una personalizzazione o una preparazione secondo proprie indicazioni, il Prodotto viene predisposto in base a una scelta individuale del Cliente.
A titolo esemplificativo, rientrano tra i Prodotti tagliati, realizzati o preparati su specifica richiesta del Cliente:
- tessuti, similpelli, PVC, teli, pavimenti vinilici, passatoie o altri materiali acquistati al metro lineare e tagliati dal rotolo;
- prodotti suddivisi in più tagli o teli secondo le indicazioni del Cliente;
- prodotti tagliati in una misura specifica indicata dal Cliente;
- prodotti personalizzati, stampati, rifilati, sagomati o lavorati secondo richieste individuali;
- prodotti non prefabbricati e predisposti in base a una scelta o decisione individuale del Cliente.
Per tali Prodotti possono applicarsi le esclusioni del diritto di recesso previste dalla normativa vigente, come meglio indicato nella sezione dedicata al diritto di recesso.
5. Registrazione, account e correttezza dei dati
Il Cliente può acquistare come ospite o, ove disponibile, creando un account.
Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati inseriti, inclusi dati anagrafici, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
Il Venditore non risponde di ritardi, mancata consegna, giacenze, rientri, costi aggiuntivi o disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente, quali a titolo esemplificativo indirizzo errato, numero civico mancante, CAP non corretto, nominativo non presente sul citofono, telefono non raggiungibile o indirizzo email errato.
Resta fermo l’impegno del Venditore a fornire assistenza ragionevole per la gestione di eventuali problematiche di consegna.
6. Procedura d’ordine e formazione del Contratto
Il Cliente seleziona i Prodotti, li inserisce nel carrello e completa la procedura di acquisto seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
Prima dell’inoltro dell’Ordine, il Cliente visualizza un riepilogo contenente, ove applicabile:
- Prodotti selezionati;
- quantità acquistate;
- prezzo unitario e totale;
- eventuali costi di spedizione;
- eventuali costi accessori;
- indirizzo di consegna;
- indirizzo di fatturazione;
- metodo di pagamento selezionato.
Il Cliente ha l’onere di verificare attentamente il riepilogo dell’Ordine prima della conferma definitiva.
L’Ordine trasmesso dal Cliente costituisce proposta di acquisto. Il Contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma d’ordine su supporto durevole, ad esempio tramite email, o quando tale conferma viene resa disponibile in formato salvabile o stampabile.
Il Venditore può rifiutare, sospendere o annullare l’Ordine in caso di:
- indisponibilità totale o parziale del Prodotto;
- errore materiale evidente nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità;
- dati incompleti o non corretti;
- pagamento non andato a buon fine;
- sospetto di frode, abuso o uso improprio del Sito;
- impossibilità oggettiva di eseguire l’Ordine;
- altre ragioni legittime e documentabili.
In caso di annullamento dell’Ordine dopo l’eventuale incasso, il Venditore provvederà al rimborso delle somme ricevute per la parte non eseguita.
7. Prezzi, imposte e fatturazione
I prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, includono IVA.
Eventuali costi di spedizione, supplementi o oneri accessori sono indicati durante il checkout prima della conferma dell’Ordine.
Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli Ordini già confermati, salvo il caso di errore materiale evidente e riconoscibile.
Qualora il Cliente richieda fattura o documentazione fiscale, questa sarà emessa sulla base dei dati forniti durante l’acquisto. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati.
Eventuali richieste di modifica dei dati fiscali o di fatturazione dopo l’emissione del documento potranno essere accolte solo nei limiti consentiti dalla normativa fiscale applicabile.
8. Modalità di pagamento
I pagamenti sono accettati esclusivamente con i metodi indicati sul Sito in fase di checkout.
In caso di pagamento non autorizzato, non completato, rifiutato o successivamente stornato, l’Ordine non potrà essere elaborato oppure potrà essere sospeso o annullato.
Eventuali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo impossibilità tecnica, diverso accordo o diversa previsione di legge.
9. Disponibilità dei Prodotti
Le disponibilità indicate sul Sito possono variare anche in considerazione di vendite simultanee, errori di sincronizzazione, rettifiche di magazzino, danneggiamenti o altre cause operative.
In caso di indisponibilità totale o parziale di un Prodotto ordinato, il Venditore informerà il Cliente e potrà proporre, a seconda del caso:
- attesa del riassortimento;
- sostituzione con prodotto equivalente o alternativo;
- annullamento parziale dell’Ordine;
- annullamento totale dell’Ordine;
- rimborso totale o parziale delle somme eventualmente già corrisposte.
10. Spedizione e consegna
10.1 Modalità e corrieri
Le consegne sono effettuate tramite i vettori indicati sul Sito per la destinazione selezionata. Per il territorio nazionale italiano il trasporto è normalmente affidato a BRT, salvo diversa indicazione in fase d’Ordine o diversa scelta organizzativa del Venditore.
10.2 Tempi di evasione e consegna
I tempi di preparazione, evasione e consegna indicati sul Sito, nella scheda prodotto, nel checkout o nelle comunicazioni successive sono stime indicative, salvo diverso impegno espresso e specifico del Venditore.
I tempi possono variare per ragioni operative o cause non direttamente controllabili dal Venditore, quali a titolo esemplificativo: picchi stagionali, indisponibilità temporanee, festività, scioperi, ritardi del vettore, condizioni meteo, eventi eccezionali, zone disagiate, indirizzi incompleti o difficoltà di accesso alla destinazione.
Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti senza ritardo ingiustificato e, salvo diverso accordo, entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.
10.3 Tracking
Dopo l’affidamento al vettore, il Cliente riceverà, ove disponibili, le informazioni di tracciamento ai recapiti forniti in fase di acquisto.
Le informazioni di tracking sono aggiornate dal vettore. Eventuali ritardi o anomalie nei sistemi di tracciamento non comportano automaticamente inadempimento del Venditore.
10.4 Passaggio del rischio nelle vendite a Consumatori
Nei contratti con Consumatori, quando la spedizione è organizzata dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti resta in capo al Venditore fino a quando il Consumatore, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
Resta ferma l’eccezione prevista dalla legge nel caso in cui il Consumatore scelga direttamente un vettore non proposto dal Venditore.
10.5 Mancata consegna, giacenza, rifiuto della merce e indirizzo errato
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, irreperibilità, mancato ritiro, rifiuto ingiustificato della merce, indirizzo errato o incompleto, numero di telefono non raggiungibile o altre cause imputabili al Cliente, il vettore può avviare procedure di giacenza, riconsegna o rientro al mittente.
Eventuali costi di giacenza, riconsegna, rientro o nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente nei limiti consentiti dalla legge e in base ai costi effettivamente sostenuti dal Venditore.
Il rifiuto della merce o il mancato ritiro non costituiscono, di per sé, esercizio valido del diritto di recesso, che deve essere comunicato con dichiarazione esplicita secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni.
10.6 Verifica del collo alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli.
In presenza di anomalie evidenti, quali imballo aperto, schiacciato, lacerato, bagnato, manomesso o numero colli non conforme, il Cliente è invitato ad accettare con riserva specifica, indicando in modo chiaro la natura dell’anomalia, oppure a rifiutare la consegna se il danneggiamento risulta grave.
Il Cliente è inoltre invitato a contattare tempestivamente il Venditore allegando foto dell’imballo e del contenuto. La mancata apposizione della riserva non pregiudica i diritti inderogabili del Consumatore, ma può rendere più complessa la gestione del reclamo nei confronti del vettore.
11. Diritto di recesso per i Consumatori
11.1 Termine per recedere
Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni di calendario.
Nel caso di acquisto di beni, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
In caso di ordine relativo a beni multipli consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
In caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
11.2 Modalità per esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione esplicita.
Il Consumatore può esercitare il recesso utilizzando una delle seguenti modalità:
- tramite la funzione digitale dedicata disponibile sul Sito alla pagina: Esercita il diritto di recesso;
- tramite email all’indirizzo ordini@giuritessuti.com;
- tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita idonea a comunicare la decisione di recedere.
Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligato a farlo.
Il diritto di recesso si considera esercitato nei termini se la comunicazione è inviata prima della scadenza del periodo di recesso applicabile.
11.3 Funzione digitale di recesso
Per i contratti conclusi tramite il Sito, il Venditore mette a disposizione una funzione digitale che consente al Consumatore di inviare online la dichiarazione di recesso.
La funzione digitale consente al Consumatore di fornire o confermare le informazioni necessarie all’identificazione del Contratto, quali dati del Cliente, numero ordine, recapito email, prodotti interessati e dichiarazione della volontà di recedere.
A seguito dell’invio della richiesta tramite la funzione digitale, il Consumatore riceve una conferma automatica di ricezione su supporto durevole, contenente il riepilogo della richiesta e l’indicazione della data e dell’ora di trasmissione.
L’invio della richiesta tramite la funzione digitale non comporta automaticamente l’accettazione del reso quando ricorrono cause di esclusione del diritto di recesso o quando la richiesta riguarda prodotti esclusi, danneggiati, usati oltre quanto consentito o non riconducibili all’ordine indicato.
11.4 Restituzione dei Prodotti
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Consumatore deve rispedire o consegnare i Prodotti al Venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.
Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Salvo diversa comunicazione del Venditore, i Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
GIURITESSUTI.COM di Andrea Filieri
Via Enrico Mattei 2
73043 Copertino (LE)
Italia
Prima di procedere alla spedizione del reso, il Cliente è invitato ad attendere le istruzioni operative del Servizio Clienti, al fine di agevolare l’identificazione della pratica e la corretta gestione del rientro.
11.5 Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione o diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile della corretta spedizione del reso fino alla consegna al Venditore. Si raccomanda pertanto di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e un imballo idoneo a proteggere il Prodotto.
11.6 Condizioni del bene restituito e responsabilità del Consumatore
Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
I Prodotti devono essere restituiti integri, completi di eventuali accessori, componenti, istruzioni e imballi, e non devono presentare segni di uso incompatibili con la semplice verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del bene.
In caso di restituzione di Prodotti danneggiati, sporchi, incompleti, alterati, utilizzati oltre quanto necessario, privi di parti o non adeguatamente imballati, il Venditore potrà ridurre il rimborso in misura corrispondente alla diminuzione di valore riscontrata, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
11.7 Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, inclusi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti al momento dell’acquisto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Consumatore di recedere.
Il Venditore non è tenuto a rimborsare eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del Consumatore, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore.
Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
11.8 Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente.
In particolare, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra le altre ipotesi, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
A titolo esemplificativo e in relazione alla tipologia di Prodotti venduti dal Sito, il diritto di recesso può essere escluso per:
- Prodotti tagliati al metro lineare dal rotolo in base alla quantità acquistata dal Cliente;
- tessuti, similpelli, PVC, pavimenti vinilici, passatoie, teli o altri materiali tagliati secondo la metratura ordinata;
- Prodotti suddivisi in più tagli o teli secondo indicazioni del Cliente;
- Prodotti realizzati, preparati, rifilati, stampati o lavorati secondo specifiche richieste del Cliente;
- Prodotti chiaramente personalizzati;
- Prodotti che, per effetto del taglio o della personalizzazione richiesta, non siano più rivendibili come prodotto standard.
Sono inoltre escluse le ulteriori ipotesi previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, ove applicabili: beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna; altre ipotesi previste dalla legge.
L’eventuale esclusione del diritto di recesso non limita i diritti del Consumatore in caso di prodotto difettoso, non conforme, errato o danneggiato, secondo la disciplina della garanzia legale di conformità.
11.9 Mancata informativa sul diritto di recesso
Qualora il Venditore non abbia fornito al Consumatore le informazioni sul diritto di recesso richieste dalla normativa, il termine per esercitare il recesso può essere esteso secondo quanto previsto dalla legge.
12. Resi per prodotto errato, danneggiato o non conforme
Le richieste relative a prodotti errati, danneggiati, difettosi o non conformi non sono trattate come semplice recesso, ma secondo la disciplina applicabile alla garanzia legale di conformità e agli obblighi del Venditore.
Il Cliente è invitato a segnalare tempestivamente il problema contattando il Servizio Clienti e allegando documentazione utile, come foto dell’imballo, foto del Prodotto, etichetta di spedizione, numero ordine e descrizione del problema riscontrato.
Il Venditore si riserva di richiedere informazioni, immagini, video o il rientro del Prodotto al fine di verificare la segnalazione e individuare il rimedio applicabile.
In caso di prodotto effettivamente errato, difettoso o non conforme, saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente, senza costi per il Consumatore nei casi previsti dalla legge.
13. Garanzia legale di conformità per i Consumatori
13.1 Durata e ambito
Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 anni dalla consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine previsto dalla normativa applicabile.
13.2 Conformità del bene
Per essere conforme, il bene deve corrispondere alla descrizione, alla quantità, alla qualità e alle altre caratteristiche previste dal contratto, essere idoneo all’uso abituale di beni dello stesso tipo e, ove applicabile, all’uso particolare richiesto dal Consumatore e accettato dal Venditore.
Non costituiscono difetto di conformità eventuali caratteristiche espressamente indicate nella scheda prodotto, lievi variazioni fisiologiche del materiale, differenze cromatiche dovute a impostazioni del dispositivo, tolleranze tecniche compatibili con la natura del Prodotto o danni derivanti da uso improprio, installazione errata, manutenzione non corretta, normale usura o interventi non autorizzati.
13.3 Presunzione del difetto
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna esistessero già a tale data, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto.
13.4 Rimedi del Consumatore
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati.
Nei casi previsti dalla legge, il Consumatore può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
I rimedi saranno applicati tenendo conto della natura del Prodotto, dell’entità del difetto, dell’uso del bene, della possibilità di ripristino e delle previsioni inderogabili del Codice del Consumo.
13.5 Come attivare la garanzia
Il Consumatore può segnalare un presunto difetto di conformità contattando il Servizio Clienti all’indirizzo ordini@giuritessuti.com o tramite gli altri recapiti indicati sul Sito.
Per consentire una gestione più rapida, il Consumatore è invitato a indicare il numero ordine, descrivere il difetto riscontrato e allegare documentazione fotografica o video, ove possibile.
14. Garanzia e responsabilità per Clienti Professionisti o B2B
Se il Cliente acquista in qualità di Professionista, impresa, artigiano, commerciante, ente o comunque per finalità riferibili alla propria attività professionale, non si applicano le norme del Codice del Consumo riservate ai Consumatori.
Nei rapporti B2B si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, con i relativi termini, limiti e oneri di denuncia.
Salvo dolo o colpa grave, il Venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, interruzione di attività, mancato guadagno o altri danni conseguenziali derivanti dall’acquisto, dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i Prodotti, nei limiti consentiti dalla legge.
15. Uso dei Prodotti, installazione e manutenzione
Il Cliente è tenuto a utilizzare i Prodotti secondo la loro destinazione d’uso, le caratteristiche indicate nella scheda prodotto, le istruzioni eventualmente fornite e le normali regole di diligenza.
Per Prodotti destinati a posa, installazione, fissaggio, taglio, incollaggio, cucitura, rivestimento, copertura o lavorazione, il Cliente è responsabile della verifica preventiva dell’idoneità del materiale rispetto all’ambiente di utilizzo, alle superfici, alle condizioni climatiche, alla struttura di supporto, alla posa e alla manutenzione.
Il Venditore non risponde di danni, difetti apparenti, alterazioni o problemi derivanti da installazione errata, uso improprio, esposizione non compatibile, manutenzione non corretta, lavorazioni eseguite da terzi o utilizzo non conforme alla natura del Prodotto.
Prima di procedere a taglio, posa, fissaggio, incollaggio o lavorazione del Prodotto, il Cliente è invitato a verificarne integrità, quantità, misura, colore e conformità rispetto all’ordine. L’utilizzo, la posa o la lavorazione del Prodotto può rendere più complessa la verifica di eventuali contestazioni successive, ferma restando la tutela inderogabile prevista per il Consumatore in caso di difetto di conformità.
16. Promozioni, codici sconto e buoni
Eventuali promozioni, codici sconto, buoni o offerte speciali possono essere soggetti a condizioni, limiti di utilizzo, importi minimi, categorie escluse e scadenze indicati al momento dell’emissione o nella relativa comunicazione.
Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili tra loro, non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi.
17. Forza maggiore ed eventi non imputabili
Il Venditore non è responsabile per inadempimenti, ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili, inevitabili o non ragionevolmente controllabili, quali a titolo esemplificativo calamità naturali, incendi, alluvioni, scioperi generalizzati, blocchi della viabilità, interruzioni dei servizi di trasporto, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità, guasti generalizzati a reti o infrastrutture, eventi bellici o altre circostanze analoghe.
In tali casi, il Venditore si impegna ad adottare misure ragionevoli per ridurre i disagi e informare il Cliente, ove possibile.
18. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 e della normativa nazionale applicabile.
Le informazioni complete su finalità, basi giuridiche, categorie di dati trattati, destinatari, tempi di conservazione, diritti dell’interessato e uso dei cookie sono disponibili nella Privacy & Cookie Policy pubblicata sul Sito.
19. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, immagini, grafiche, fotografie, descrizioni, layout, contenuti e materiali presenti sul Sito sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, estrazione, riutilizzo, pubblicazione o utilizzo, anche parziale, dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti.
20. Archiviazione del Contratto
Il Venditore archivia gli Ordini e le conferme d’ordine in formato elettronico secondo procedure idonee.
Il Cliente può conservare la conferma d’ordine ricevuta via email come prova del Contratto.
Ove sia disponibile un account cliente, il Cliente può visualizzare lo storico degli ordini accedendo alla propria area riservata.
21. Comunicazioni, assistenza e reclami
Per informazioni, assistenza, reclami, richieste relative agli ordini, richieste di recesso, reso, garanzia o rimborso, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
Email generale: contatti@giuritessuti.com
Email ordini, assistenza, recesso e resi: ordini@giuritessuti.com
Telefono/WhatsApp: 351 730 8630
Per una gestione più rapida, il Cliente è invitato a indicare sempre numero ordine, nominativo utilizzato per l’acquisto, email dell’ordine e descrizione chiara della richiesta.
Per comunicazioni formali o contestazioni, il Cliente può utilizzare anche raccomandata o altro mezzo idoneo a provare l’invio e la ricezione della comunicazione.
22. Risoluzione delle controversie e foro competente
Il Venditore è disponibile a valutare una soluzione amichevole delle eventuali controversie insorte con il Cliente.
La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa a partire dal 20 luglio 2025. Pertanto, il relativo collegamento non è più disponibile né utilizzabile per la presentazione di nuovi reclami.
Il Consumatore può comunque rivolgersi agli organismi, enti o strumenti di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente disponibili secondo la normativa vigente.
Per le controversie con Consumatori, resta competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, nei limiti previsti dal Codice del Consumo.
Per le controversie con Clienti Professionisti o B2B, salvo diversa previsione inderogabile di legge, è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.
23. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali e i Contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.
Per i Consumatori restano ferme le norme inderogabili di tutela previste dal Codice del Consumo e dalla normativa dell’Unione Europea applicabile.
24. Modifiche alle Condizioni Generali
Il Venditore può aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.
Le modifiche si applicano agli Ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito. Agli Ordini già conclusi si applicano le Condizioni Generali vigenti al momento dell’invio dell’Ordine, salvo modifiche imposte da norme inderogabili di legge.
25. Clausola finale
Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta nulla, invalida o inefficace, tale nullità, invalidità o inefficacia non comporterà la nullità delle restanti clausole, che resteranno valide ed efficaci nei limiti consentiti dalla legge.
L’eventuale mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dalle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia a tale diritto né impedisce di esercitarlo successivamente.
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